• Carvid Marine, entreprise domiciliée à Palma de Mallorca, Polígono son Rossinyol - Carrer de Pasamaners 24 nave 12 - CP 07009 dont le numéro CIF est le B57887358 et qu’il est possible de contacter par téléphone au : (+34) 971 962 328, info@carvidmarine.com, par e-mail ou via le formulaire de contact de son site internet.

APPLICATION

Les présentes conditions générales régulent l’utilisation des services de www.carvidmarine.com. Les commandes réalisées via ce site internet représentent l’acceptation intégrale des conditions générales décrites dans les paragraphes suivants de la part de l’utilisateur. En cas d’accord concernant l’acquisition des services, lesdites conditions générales matérialiseront le lien entre les deux parties, l’entreprise et le consommateur.

Les présentes conditions pourront être modifiées sans notification préalable et prévaudront, le cas échéant, sur les conditions en ligne au moment de l’utilisation du service. Nous vous recommandons de les lire attentivement à chaque fois que vous consultez notre site internet.

N’hésitez pas à nous contacter si vous ne comprenez pas l’une des conditions suivantes.

1. PRODUITS

1a . Tarifs du site internet

Nos tarifs ne concernent que les consommateurs disposant d’une adresse de livraison en France. Les articles visibles sur le site internet sont disponibles jusqu’à épuisement des stocks. Si le contrat ne peut pas être conclu pour cause de non-disponibilité du produit acheté, le consommateur en sera immédiatement informé et pourra demander le remboursement intégral du montant réglé au moment de la transaction sans qu’aucun frais supplémentaire y soit appliqué.

1b . Présentation des produits

Les produits mis en vente sont décrits et présentés de la façon la plus détaillée possible, dans la mesure des limitations de la technologie actuelle en matière de reproduction numérique des images.

1c . Validité

Nos tarifs ne concernent que les consommateurs disposant d’une adresse de livraison en France. Les articles visibles sur le site internet sont disponibles jusqu’à épuisement des stocks. Si le contrat ne peut pas être conclu pour cause de non-disponibilité du bien acheté, le consommateur en sera immédiatement informé et pourra demander le remboursement intégral du montant réglé sans qu’aucun frais supplémentaire y soit appliqué.

1d . Qualité

Carvid Marine est responsable de chacun de ses produits. Si un taud, une pièce ou un accessoire n’est pas livré en parfait état, le consommateur pourra demander un échange sous 24 h après réception du colis, à condition de présenter des faits cohérents à Carvid Marine, qui se réserve le droit d’effectuer ou non l’échange, la substitution du produit n’étant pas obligatoire.

1e . Offres

2. MOYENS DE PAIEMENT

2a . Virement :

Vous pouvez régler votre commande par virement bancaire sur notre compte Sabadell, dont le numéro IBAN est le : ES1100815333010001449852. Bic/Swift: BSAB ESBB. Avec ce mode de paiement, aucun frais additionnel ne vous sera facturé. Les frais de virement seront à la charge du donneur d’ordre. Vous devrez indiquer le numéro de la commande et le nom de l’acheteur. Votre commande sera expédiée après réception du paiement sur notre compte. Ce processus peut retarder la livraison d’un jour ou deux. Si le virement n’est pas effectué sous dix jours, votre commande sera annulée.

2b . Carte de crédit :

Vous pouvez régler par carte de crédit, sans frais additionnels ; c’est le moyen de paiement le plus sûr. Le paiement s’effectue via le TPV virtuel fourni par la succursale bancaire, dans un environnement 100 % sécurisé.

2c . Paiement via PayPal :

Vous pouvez régler de façon rapide et sécurisée via votre compte PayPal ou par carte de crédit/débit, sans partager vos coordonnées bancaires avec Carvid Marine. PayPal encode automatiquement vos données confidentielles grâce aux meilleures technologies disponibles sur le marché. Les commandes payées via PayPal n’induisent aucune majoration du montant total.

3. SÉCURITÉ

Afin de garantir la sécurité de votre paiement, Carvid Marine utilise le TPV virtuel de la banque Sabadell. Ce service incorpore un protocole de sécurisation SSL. Les données confidentielles de votre carte bancaire (le numéro à 16 chiffres, la date d’expiration et le cryptogramme visuel) sont transmises directement et sous forme cryptée sur le serveur de la banque, sans être enregistrées dans le serveur de Carvid Marine.

De plus, si vous choisissez de payer via PayPal, vous pourrez le faire de façon rapide et sécurisée à travers votre compte ou par carte de crédit/débit sans que vos données bancaires soient partagées avec Carvid Marine. PayPal encode automatiquement vos données confidentielles grâce aux meilleures technologies disponibles sur le marché. Si vous souhaitez réaliser un achat simple et habituel, nous vous recommandons de choisir le paiement par virement bancaire, qui vous permettra de disposer du temps et des données nécessaires pour réaliser le paiement depuis votre compte personnel.

4. ENVOIS ET RETOURS

Les commandes sont expédiées un jour ouvré après leur réception et reçues par le client sous 2 à 7 jours ouvrés à compter de la formalisation et de l’enregistrement du numéro de commande. Ce délai peut varier à la suite d’un imprévu ou en cas de force majeur, et la livraison peut être retardée pour des raisons indépendantes de la volonté de Carvid Marine.

Les jours fériés propres à la commune de Palma de Majorque devront être comptabilisés en tant que jours fériés sur www.carvidmarine.com en ce qui concerne la livraison étant donné que notre plate-forme logistique se situe aux îles Baléares. Veuillez nous excuser pour les éventuels désagréments liés à ce problème et pouvant avoir un impact sur la bonne réception de votre commande.

Toute modification du colis livré par le transporteur devra être refusée afin de ne pas altérer la satisfaction du client concernant un produit Carvid Marine.

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou par téléphone au : (+34) 971 962 328

5. MODIFICIATIONS

Carvid Marine se réserve le droit de réaliser des modifications considérées opportunes ou nécessaires sur son site internet sans notification préalable et est ainsi susceptible de modifier, de supprimer ou d’ajouter des contenus, des tarifs ou encore des services sur n’importe laquelle des pages de son site internet, ainsi que de modifier leur emplacement et la manière dont ils y apparaissent.

6. SITE INTERNET

IDENTIFICATION : Un client ayant déjà réalisé un achat chez Carvid Marine peut choisir un mot de passe lui évitant de remplir à nouveau les formulaires de commande lors de futurs achats.

Les clients déjà inscrits sur Carvid Marine sont qualifiés de CLIENTS AVEC COMPTE.

Les clients ayant souscrit à la newsletter de Carvid Marine sont qualifiés de CLIENTS NEWSLETTER.

Les clients ayant déjà réalisé un achat sur Carvid Marine sont qualifiés de CLIENTS.

Le mot de passe assigné au client est strictement confidentiel et personnel et ne doit en aucun cas être communiqué. Si vous souhaitez le modifier, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse info@carvidmarine.com

Si le client Carvid Marine oublie ou perd son mot de passe, il devra utiliser le lien correspondant demandé via l’option « Mot de passe oublié ? » de la page de connexion.

Afin de faciliter l’identification du client, ce dernier doit fournir un mot de passe et une adresse e-mail, autorisant ainsi expressément Carvid Marine à enregistrer dans son système un fichier appelé « cookie » dont l’unique objectif est de faciliter l’identification du client en enregistrant ses données de connexion sur son ordinateur.

7. LÉGISLATION ET SOLUTIONS

La relation entre Carvid Marine et l’utilisateur sera régie par la loi espagnole en vigueur. En cas de conflit, les deux parties se soumettront à la compétence des cours et tribunaux du domicile de l’utilisateur, renonçant ainsi expressément à toute autre juridiction. En cas de controverses relatives au contrat et à la publicité en ligne, à la protection des données, à la protection des mineurs et à l’accessibilité, l’utilisateur pourra avoir recours au système de règlement des litiges qu’il jugera approprié. Nous rappelons cependant au client que Carvid Marine lui garantit une relation de qualité et de confiance en résolvant tout incident pouvant affecter l’un de ses produits ou services.

8. GARANTIE

Carvid Marine garantit la qualité de ses produits en contrôlant constamment leur état et leur fonctionnement avant emballage, offrant ainsi à ses clients la certitude que le produit livré à son destinataire a été vérifié et emballé selon les normes de qualité requises.

Carvid Marine s’engage à échanger ou à modifier l’article endommagé à condition que des informations détaillées concernant les actions entreprises et les photographies réalisées soient fournies sous 48 h après réception de la commande, les évènements survenus devant être décrits de façon chronologique à partir de la réception du colis.

Si le colis a été endommagé ou modifié par le transporteur, ne l’acceptez pas.

9. TRANSPORT

Carvid Marine recherche constamment la meilleure solution, les meilleurs matériaux et les meilleures affaires pour ses clients. C’est pour cette raison qu’en ce qui concerne le transport, l’agence ou l’entreprise de logistique peut varier. Nous vous indiquons ici les deux entreprises qui opèrent actuellement afin que vous puissiez les découvrir et vous informer directement sur les services que nous fournissons ou que nous pourrions être amenés à fournir en collaboration avec celles-ci. Ces deux entreprises sont DHL et Correos.

10. Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous retirer du contrat sans donner de raison dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier article.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat par une déclaration non équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) par courrier à Carvid Marine S.L- Carrer de Passamaners 24 Nave 12 Pol. Ind. Son Rossinyol 07009 Palma de Mallorca, par téléphone au +34 971 962 328 ou par courriel à info@carvidmarine.com.

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d'annulation, mais ce n'est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. Les marchandises doivent être retournées à Carvid Marine S.L. Carrer de Passamaners 24 Nave 12 Pol. Ind. Son Rossinyol 07009 Palma de Mallorca Espagne, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous avez informés de votre décision de résilier le présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.

Effets du sevrage

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que vous ne conveniez expressément d'un mode différent ; dans tous les cas, le remboursement ne vous sera pas facturé. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Exception au droit de rétractation

L'exercice du droit de rétractation est exclu pour les contrats suivants

- les contrats de fourniture de biens fabriqués selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;

- les contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;

- les contrats de fourniture d'un journal, d'un périodique ou d'un magazine, à l'exception des contrats d'abonnement à ces publications

- les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ;

- les contrats portant sur la fourniture de biens qui, après livraison, sont par nature indissociablement mélangés à d'autres biens ;

- les contrats de fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques, lorsque ceux-ci ont été descellés par le consommateur après la livraison ;

- les contrats de fourniture de boissons alcoolisées dont la livraison est reportée de plus de trente jours et dont la valeur convenue au moment de la conclusion du contrat dépend de fluctuations du marché échappant au contrôle du professionnel ;

- les contrats de fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations du marché financier qui échappent au contrôle du professionnel et qui peuvent intervenir pendant la période de rétractation ;

- les contrats de prestation de services qui ont été entièrement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après que le consommateur a donné son consentement exprès préalable et a expressément renoncé à son droit de rétractation ;

- les contrats relatifs à des travaux d'entretien ou de réparation à effectuer d'urgence au domicile du consommateur et à la demande expresse de ce dernier, dans la limite des pièces de rechange et des travaux strictement nécessaires pour faire face à l'urgence ;

- les contrats de prestation de services, de transport, qui doivent être fournis à une date ou à une heure précise ;

- les contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel, dont l'exécution a commencé après que le consommateur a donné son consentement préalable exprès et a renoncé expressément à son droit de rétractation.

[Veuillez choisir les exceptions appropriées auxquelles vous souhaitez vous référer. Si vous n'en mentionnez aucun, cela signifie que le droit de rétractation peut être exercé pour tous les produits ou services proposés à la vente sur notre site web.

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